我院开展优质护理服务以来，我们的护士在日常工作中传授知识、展现自我，提升了职业价值感，使护士实现了：我的患者我主管、我的质量我负责、我的专业我做主。

一般患者给医生，或给全体医护人员送上一面锦旗用于感谢的事例已经司空见惯，但患者特意给护士送上一面锦旗则比较少见。

2019年6月17日，一个平凡而又忙碌的早晨，在我院骨科一病区因“左股骨头撕脱骨折、左股骨头后脱位手法复位后”住院的患者马某和家属将一面火红鲜艳写有“家一样的温暖 亲人般的呵护”的锦旗送给责任护士李彩肖、宁文娟、武娜，以感谢她们连日来对自己的悉心照料和细致入微的护理。得知患者送来了锦旗，几位责任护士谦虚地说：“其实这些都是她们应该做的，患者行动不方便，多照顾一些也是应该的 。”但实际情况是，优质护理服务提升了护理质量，拉近了护患关系，感动了住院患者。

    俗话说得好，三分治疗七分护理。护士的工作是平凡而又琐碎的，一面小小的锦旗是对护理人员最大的肯定……优质护理服务让患者更信任我们，真正做到了患者满意，家属放心。