古交西山医院开展品牌建设和提高品牌意识推进座谈会

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为了全面促进医疗机构改革“实干见效”,落实集团公司对医疗改革的指示和要求,更好地做好医院品牌建设工作,树立全员品牌意识,配合临床医技科室做好先进技术、优质服务、特色诊疗等宣传工作,拓展医院发展新方向,古交西山医院组织各支部书记、各科室主任、护士长和所有宣传员开展品牌建设和提高品牌意识推进座谈会。

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党委书记安小勇指出,加强品牌建设是医院顺应改革发展的需要,并针对品牌建设提出来实质性的建议和要求,一是要转变思想观念。每个科室都要有品牌意识,每个人都要有个人名牌意识,要学会打造品牌,做好科室特色和个人特长的宣传。二是要有市场推广意识。现在所有的医院都在时代的改革中谋求新的发展,我们更应该顺应市场的需求,通过开展科普宣传、义诊活动、健康讲座及其它有特色的活动来满足老百姓日益增长的对医疗健康养生的要求,并在活动中将我们的医疗新技术、新设备、优质服务加以推广,增加老百姓的认识度和信任度。三是要有团队意识,发扬褒扬文化。党委工作部门要先转变观念,加强科室之间合作,加强科室和党委工作部门的合作。四是要加强和外部的沟通合作。学会借力使力,强化合作方式方法,提升知名度。五是增加患者的粘性和信任度。建议每个医生建立医患关系群,为患者提供尽可能多的帮助。六是每月对科室在品牌宣传方面进行复盘。落实好三级回访制度,做好月总结,发现问题、分析问题、解决问题,不断提升服务。七是用好科室宣传员,协助分院和科主任做好宣传工作。医院品牌建设是需要全院共同的努力,是需要不断提高技术、服务、满意度的,是需要不断提高医院品质和形象的。

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宣传部部长于双传达了古交西山医院《关于下发文化宣传管理办法的通知》文件精神,之前让每个科室写科室的技术优势、服务亮点,还有推广建议,就是为进一步积极主动地做好宣传做准备。

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宣传部干事李雅为大家PPT演示了品牌建设方面优秀宣传活动案例。

接下来各分院支部书记、科室主任、护士长和宣传员,就先进技术、优质服务、特色诊疗等方面开展激烈讨论,有建议、有想法、有反省、有新的目标,还有各种案例和小故事,共总结优质服务、环境提升等各类问题34条。

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针对大家提出的问题,安书记要求大家要回去复盘、总结,逐步整改落实。安书记针对大家提出的问题给予一一答复。首先需要大家统一思想,我们医院改制为国有资本为主的股份制医院,医院收费价格没有涨,反而在不断地调整以适合老百姓的需求;服务人群没有变,继续为矿区职工和古交人民提供全方位的健康服务;服务质量在提高,通过引进知名专家和学科带头人,使古交人民在家门口就能享受到省级甚至是国家级专家的诊疗技术,希望大家都能正面面对各种质疑。其次党委工作、对外宣传我们会一直跟着西山走,接受西山统一管理。再次强调大家在追求发展的过程中,做任何事情都要遵守纪律、各项法规政策。

安书记还强调,解决思想问题是关键,要认真领会“解放思想、明确方向、同频共振、奋力拼搏,克服困难、解决问题、团结一致向前奔”深刻内涵,医院目前做的很多工作还没有显现出来,需要大家统一思想,弘扬正能量,树立好榜样,用新理念新文化武装头脑、指导工作,“众人拾柴火焰高”,从技术、质量、服务、理念、行为全方位发力,心往一处想,劲往一处使,全面推动医院发展,让职工满意、让患者满意。

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