2019年5月21日——23日下午，古交矿区总医院客服部组织了服务礼仪培训，培训内容包括《医院服务礼仪》《医院服务理念和服务技巧》，东曲社区卫生服务中心的医护人员也积极参与本次培训学习。

培训由客服部护士梁艳主讲，从着装、电话礼仪、言谈举止等行为礼仪，给大家做了详细的讲解和礼仪动作要领示范。

服务体现医院员工的素质，客服部和社区是站在医院第一线，塑造个人良好形象，提升医院公众形象是我们永远的职责。学员们认真听讲，反复练习，心中只有一个信念——要做有温度的服务！