一个真诚的微笑，一句亲切的问候，一个关切的眼神，对患者来说都是莫大的安慰，使他们增强了战胜疾病的信心。虽然看似微不足道，但躺在病床上的患者会默记在心。

2019年9月9日骨科一病区护士们还是像往常一样忙碌着，在院患者吴某和家属送来了一面锦旗--"家一样的温暖  亲人般的呵护"赠予骨科护理团队。并感激地说道："谢谢你们，我在病痛的时候得到了最好的照顾，在这里让我有了家的感觉。"

患者吴某当时从普外科转入骨科一病区时创伤失血性休克、腰1椎体爆裂骨折伴瘫痪及左侧肋骨多发骨折伴血胸、左肺挫伤、腹部闭合性损伤，因患者属于多发伤，病情特别严重入住抢救室，当时患者的情绪焦虑，加之病情特殊和身形消瘦，无形中增加了护理难度。护士长宋瑞红带领护士们每天查房都要详细询问患者病情，耐心指导患者进行康复训练，保证治疗和护理安全有效进行。在医护人员的密切配合下，患者顺利做完手术并逐渐康复起来，现在已经能使用辅助步行器站起来走路，患者吴某如获新生，脸上露出久违的笑脸！

近年来骨科在护理部带领下，不断强化业务学习，夯实基础护理，提升护理质量，从细节上入手把"人文关怀"融入到护理工作中，真正体现了"以患者为中心”的服务理念，提高了患者满意度。