我院客服部于2019年5月13日正式组建运行。
我院今年确定为“服务﹒落实年”,为做好院前、院中、院后服务,给广大人民群众提供温馨、周到、便捷的就医体验,我院客服部将为您提供如下就医服务:
◆ 导诊服务——咨询、分诊、就诊指引。
◆ 咨询服务——为咨询者现场及电话解答疑问。
◆ 预约服务——预约检查、预约专家等。
◆ 接待投诉服务——客户拜访、患者投诉、医院窗口。
◆ 便民服务——提供开水、雨伞、轮椅等。
◆ 回访服务——病情询问、健康跟踪。
◆ 一站式服务——协助年老体弱、行动不便患者交费、领药、护送检查、住院等服务。
◆ 提供免费测血压,测体温。
◆ 提供开水、一次性纸杯、手机充电器。
◆ 提供轮椅、推车、雨伞免费租借。
◆ 提供纸、笔、老花镜、剪刀、卫生纸等。
◆ 提供为孤寡老人,无陪护残疾人,急、危、重病人等全程陪送陪检服务。
这支队伍整洁的工服、火红的绶带、优雅的手势是她们独特的标志,同时,也给我院增添了一道亮丽的风景线。
服务热线:0351—5151953
咨询时间:工作日8:00—12:00,14:30—18:00