古交矿区总医院客服部成立啦!

我院客服部于2019513日正式组建运行。

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我院今年确定为“服务落实年”,为做好院前、院中、院后服务,给广大人民群众提供温馨、周到、便捷的就医体验,我院客服部将为您提供如下就医服务:

◆ 导诊服务——咨询、分诊、就诊指引。
◆ 咨询服务——为咨询者现场及电话解答疑问。
◆ 预约服务——预约检查、预约专家等。
◆ 接待投诉服务——客户拜访、患者投诉、医院窗口。
◆ 便民服务——提供开水、雨伞、轮椅等。

◆  回访服务——病情询问、健康跟踪。

◆  一站式服务——协助年老体弱、行动不便患者交费、领药、护送检查、住院等服务。

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◆  提供免费测血压,测体温。

◆  提供开水、一次性纸杯、手机充电器。

◆  提供轮椅、推车、雨伞免费租借。

◆  提供纸、笔、老花镜、剪刀、卫生纸等。

◆  提供为孤寡老人,无陪护残疾人,急、危、重病人等全程陪送陪检服务。

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这支队伍整洁的工服、火红的绶带、优雅的手势是她们独特的标志,同时,也给我院增添了一道亮丽的风景线。

服务热线:0351—5151953

咨询时间:工作日8:00—12:00,14:30—18:00


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