服务患者零距离——古交矿区总医院ICU医护人员随访病人纪实
发布时间:2019/1/29 17:46:07   信息来源:古交矿区总院   文:于双    图:侯文峰    浏览次数:

   一句贴心的问候,能拉近医护人员与患者的距离。一次上门的随访,为许多出院患者送去冬日的暖阳。2019年1月25日,古交矿区总医院ICU开展出院病人上门随访,延伸院外服务,惠及广大群众。

  在杨秀云主任带领下,医护人员一行5人冒着严寒,首先来到金信公司宿舍,医护人员与李奶奶及家属交谈,了解患者出院后的病情,叮嘱老人家按时服药,控制血压和血糖在目标范围,心功能不全的问题药物控制的同时,不能劳累;至于骨折情况,已经完全恢复,鼓励患者适度活动。

  来到马兰矿盛苑小区随访,重度一氧化碳中毒缺氧性脑病童大爷在家胃管内注入流食,会遇到各种意想不到的情况。医护人员根据患者在家遇到的情况,向其详细讲解该如何处理及注意事项。

 

  “主任,想不到这么冷的天你们还亲自上门来看我”,家住马兰滩金水湾的王大爷当接到医生电话要到家里时,激动的流出热泪;检查后告诉王大爷不要着急,嗓子会慢慢恢复的;眼睛考虑暴露性角膜炎,继续点眼药,年后可来院复查。

    

  随访人员来到火山苑一栋居民楼,刚出电梯,康大姐已站在楼梯口,像迎接亲人一样把大家领进屋,康大姐母亲张奶奶坐在沙发上期盼医生的到来,向医生诉说着近几天腹胀、不想吃饭。详细查体后,又量血压、又测血糖,考虑患者便秘、血压偏高,后给老人开了润肠通便药物,调整降压药物,并一再嘱咐老人要注意饮食及监测血压情况。

  来到东曲工人村宿舍,走进“慢阻肺”张叔叔的家,便看见他坐在床上,吸着氧,面色红润,边打招呼边告诉医生说自己恢复非常好,自打去年初在ICU抢救出院后,就住过一次院,还是因为尿失禁在神经内科住院。细心的杨主任给张叔叔查体后,发现张叔叔左腿比右腿明显肿胀,呼吸系统及其它情况相对稳定,建议他近两天到医院进行凝血系列及下肢彩超检查。

  经过七绕八绕,终于找到家住屯兰木瓜会、刚出院三天的82岁的武奶奶家,大老远老人的儿子就给大家打招呼,进屋后,老人见面就流泪,一直说挺好的,后来查体、测血糖发现老人的血糖依然没控制好,胃病出院未服药,建议她正确服药,合理膳食。

  经过一天的奔波,上门随访了6位出院患者,了解了这些出院患者的情况,也更全面感知了患者就医期间的感受。走进患者家里,在患者熟悉的环境与其进行面对面的贴心交谈及关怀,指导正确服药、合理膳食、功能锻炼、解答困惑及心理疏导等,患者更容易接受和配合治疗,形成与出院患者的良性互动。同时,大家也在思考医疗服务中存在的薄弱环节,对不断改进工作,完善服务起到积极的推动作用。

  相信,古交矿区总医院这个团结、敬业、充满爱心的ICU团队一定会在新的一年里续写生命的辉煌!

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