仁心仁术 医术高超战顽疾
发布时间:2018/12/7 18:42:47   信息来源:古交矿区总院   文:张翠珍    图:刘刚    浏览次数:

        患者,女,邹某某,72岁,主因:“腹痛腹胀伴便血半月余”于2018年10月19日来到古交矿区总医院普外科,初步诊断为“降结肠癌”,因入院后进一步排便受阻,急需手术,但患者一般情况较差,家属及患者对疾病相关知识了解极少,对手术风险及术后并发症均不了解。主管医师闫福奎向患者家属讲解了疾病的相关知识及预后的并发症,患者家属同意对患者进行手术,但要求对患者隐瞒病情。

       冯天灵主任组织大家共同讨论,对这位急需解决问题患者的鉴别诊断、目前处理方案、转归及观察要点进行了详细分析和术前讨论。在术前准备期间,患者极不配合相关检查,误解为有意增加检查项目拖延手术,和家属发牢骚,对医护人员的操作不理解发脾气,在这种情况下医护人员只有耐心解释,在不透漏真实病情的基础下,掌握沟通技巧,抓住沟通要点,为患者提供更好的、优质的、便捷的医疗服务,并在背后与家属进行讨论,研究治疗方案;最后在双方相互配合下,顺利进行了“剖腹探查降结肠癌姑息切除,降结肠直肠端侧吻合术”,术后患者以最好的状态战胜了疾病,度过了手术大关,恢复较好,家属对医护人员这种人性化的看病方式和对患者贴心呵护、包容、以及精湛的技术深深折服,特地送来锦旗深表感激之情。

       我院的医护人员坚持“一切为了患者”的服务理念把关怀落到细微处,得到每一位患者的信任!

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